5G CONNECTを解約しようと思ったとき、こんな不安はありませんか？
- 解約はどこから申請するの？
- 違約金や端末の残債はいくらかかる？
- 端末はいつまでに、どこへ返せばいい？
- 損をしない一番のタイミングはいつ？
通信サービスの解約は、ルールを知らないと
- 1ヶ月分余計に払う
- 返却が遅れて損害金を取られる
- 解約したつもりなのに請求が続く
といった事故が起きがちです。
ヤマダこの記事では、5G CONNECTの解約手順と注意点を、現場目線でわかりやすくまとめます。
結論：解約は「締め日まで」に。そして「次の回線が届いてから」
5G CONNECTの解約で最も重要なポイントは2つです。
- 解約は締め日までに申請する
- 先に解約しない（次の回線が届いてから）
5G CONNECTは解約の締め日が設定されており、
締め日を過ぎると「翌月扱い」になってしまうことがあります。
よくあるのが「20日締め」ですが、プランや時期によってルールが変更される可能性もあるため、必ずマイページの案内を確認してください。
また、乗り換えの場合は必ず
- 先に新しいWi-Fiを契約
- 実際に使えるかテスト
- 問題なければ解約
の順番で進めましょう。
先に解約すると、新しいWi-Fiが届くまでネットが止まり、提出作業や仕事が詰みます。
解約前に確認すべき3つのポイント
解約ボタンを押す前に、必ずここだけは確認してください。
1. 契約プランの「縛り」と「違約金」
契約したプランに「2年縛り」などがある場合、更新月以外での解約に違約金が発生することがあります。
一方で「縛りなしプラン」であれば、違約金がかからないケースが多いです。
※違約金の有無や金額は、契約内容によって異なります。必ずマイページで確認してください。
2. 端末代金の残債（購入型の場合）
端末を分割で購入している場合、解約しても残りの支払いは続きます。
また、支払い方法によっては
- 解約後も分割のまま請求が続く
- 残りが一括で請求される
などのケースがあります。
ここもマイページで残債がないか確認しておくと安心です。
3. 「30日間お試しモニター」期間中の方へ（ここ重要）
30日間お試し期間内にキャンセルする場合は、通常の解約とは手順や条件が異なる場合があります。
- 返却期限
- 返金対象になる条件
- 返送料の扱い
- 対象プラン
などが決まっていることがあるため、公式サイトの「お試しモニター規約」を必ず再確認してください。
5G CONNECTの解約手順（基本の流れ）
ここからは、通常解約の流れを解説します。
手順① マイページから解約申請をする
公式サイトのマイページにログインし、解約申請のメニューから手続きを行います。
締め日ギリギリに申請するとミスが怖いので、
できれば締め日の数日前（15日頃）までに済ませておくのが安心です。
手順② 解約完了通知メールを保存する
申請が受理されると、解約完了の通知メールが届きます。
万が一
- 解約したはずなのに請求が続く
- 返却したのに未返却扱いになった
といったトラブルが起きたとき、このメールが証拠になります。
端末返却が完了するまで、必ず保管しておきましょう。
手順③ 端末一式を返却する（レンタル型の場合）
5G CONNECTは、契約内容によって
- レンタル型（返却必須）
- 購入型（返却不要）
に分かれます。
まずは自分の契約がどちらかを確認してください。
レンタル型の場合：返却が必須
レンタル型の場合、端末返却が必要です。
返却物は、基本的に
- 端末本体
- 付属品一式（箱・ケーブルなど）
です。
※返却物の詳細は契約内容や時期で変わる可能性があるため、マイページの返却案内に従ってください。
購入型の場合：返却は不要なことが多い
購入型の場合、端末返却は不要なケースが多いです。
ただし、キャンペーンや契約条件によって例外があり得るため、ここもマイページで確認してください。
手順④ 返却は「追跡できる方法」で送る（必須）
返却する場合は、必ず
- レターパックプラス
- 宅配便
- ゆうパック
など、追跡できる方法で送りましょう。
普通郵便で送って「届いていない」扱いになると、
数万円の損害金を請求されるリスクがあります。
送料は自己負担（元払い）が基本です。
よくある不安：解約申請したら、いつまで使える？
これ、かなり大事です。
解約申請をした瞬間に回線が止まると困りますよね。
多くの通信サービスでは
- 締め日までに解約申請
- 月末まで利用可能
- 月末で契約終了
という流れが一般的です。
ヤマダただし、これも契約内容によって異なる可能性があるため、
最終的にはマイページの案内を確認してください。
損をしない解約のタイミング（結論：月末まで使う）
日割りがないケースが多いので「月末まで使う」のが得
5G CONNECTは、解約月の料金が日割りにならないケースが多いです。
そのため
- 締め日までに申請
- 月末まで使い倒す
- 月末で切り替える
が、コストパフォーマンスが最も高くなります。
乗り換えなら「新旧の並走期間」を数日作る
乗り換えで一番怖いのはこれです。
新しいWi-Fiが届いたけど、部屋の奥で全然繋がらない
このリスクはゼロではありません。
だからこそ
- 新回線を先に契約
- 自宅・現場で速度テスト
- 「これなら大丈夫」と確信
- 締め日までに5G CONNECTを解約
この順番が最強です。
ネットが止まると、仕事も止まってしまう可能性が大です。
解約は慎重にいきましょう。
まとめ：手順さえ守れば5G CONNECTの解約はスムーズ
最後にチェックリストです。
- 締め日までにマイページから申請する
- 解約完了メールを保存する
- レンタル型なら端末を追跡可能な方法で返却する
- 次の回線を確保してから解約する
- 30日お試し中の人は規約を必ず再確認する
もし「次はもっとアップロードが速い回線がいい」「速度制限がゆるい回線がいい」と考えているなら、以下の比較記事も参考にしてみてください。
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